Politique d’expédition

Politique d’envoi

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Les commandes passées avant 12h sont généralement traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant.

Attention, une partie de produits sont vendus en pré-commande ce qui signifie qu'ils vous seront livrés après le délai indiqué.

Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le mode d’expédition sélectionné :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
International : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction :

du pays de destination,
du poids du colis,
du mode de livraison choisi.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat indiqué sur notre site.

Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables ou contactez notre service client.

Douanes et taxes

Pour les commandes expédiées hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.

Colis perdus ou retardés

Nous faisons tout notre possible pour garantir une livraison rapide et sécurisée. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs ou les services douaniers.

En cas de colis perdu ou bloqué, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante : [votre email].

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être demandés.

Produits personnalisés

Les articles personnalisés (maillots, chaussettes, accessoires sur mesure, etc.) nécessitent un délai de production supplémentaire.
Le délai estimé est communiqué avant validation de la commande.

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés sauf défaut de fabrication.