Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :
Tempête
et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet de la société.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client.
Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin possible mais ne sont pas contractuelles.
Les vêtements et accessoires de cyclisme proposés peuvent comporter de légères variations de couleur selon les écrans et les procédés de fabrication.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Tempête se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son panier.
La commande est considérée comme définitive après :
- validation du paiement,
- réception de l’e-mail de confirmation de commande.
Tempête se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- carte bancaire,
- PayPal,
- virement bancaire,
- tout autre moyen indiqué sur le site.
Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement agréé.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et le pays de destination.
Tempête ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Les produits doivent être retournés :
- non portés,
- non lavés,
- dans leur emballage d’origine,
- en parfait état.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
8. Exclusion du droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation ni d’un remboursement, sauf défaut de fabrication.
9. Garanties
Les produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité,
- de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais avec des photographies du produit concerné.
10. Responsabilité
Tempête ne saurait être tenue responsable :
- des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits,
- d’une interruption du site,
- d’un cas de force majeure.
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.
Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, designs, produits, contenus graphiques) restent la propriété exclusive de Tempête.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.
14. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV :
- E-mail : contact@tempete.cc
- Adresse : 261 chemin d'orgenbidea 64210 AHETZE